Conditions de réservation

Vous souhaitez réserver un appartement en location au Pas de La Case pour vos vacances ? Le séjour est de deux nuits minimum en fonction des disponibilités. Pour plus d’information, veuillez contacter le service de réservation.

Les conditions de Réservation avec Frontera Blanca

Les réservations ON LINE

Dans le cas où vous souhaitez réserver un appartement au Pas de La Case avec Frontera Blanca, vous pouvez le faire ONLINE sur notre site www.fronterablanca.com.

Vous pouvez réserver un logement de 2 nuits du vendredi au dimanche, 5 nuits du dimanche au vendredi, ou 7 nuits du dimanche au dimanche. Pour valider cette réservation, vous devrez payer entre 50 et 100% du montant total directement avec votre carte de crédit et vous recevrez notre confirmation accompagnée d’un bon d’échange.

Les réservations ne seront pas confirmées sans le paiement obligatoire des arrhes de 50%. Les réservations d’appartements en location au Pas de La Case seront totalement payées 30 jours avant votre arrivée.

Les réservations par téléphone, fax ou e-mail

Dans le cas où vous effectuez votre réservation par téléphone, fax ou e-mail, vous recevrez un contrat de réservation pour la location d’un ou plusieurs appartements de vacances au Pas de La Case. Vous disposez de 10 jours pour payer l’acompte de 50% - par carte de crédit, virement bancaire ou chèque - et vous devez nous renvoyer le contrat signé. Si nous ne recevons pas le contrat signé ainsi que l’acompte correspondant sous 10 jours, votre pré-réservation s’annule automatiquement.

Les modifications d’appartements en location au Pas de La Case

Nous n’acceptons pas de modification d’appartement pour les logements aux tarifs spéciaux (promotions et packs). Dans le cas où vous modifiez votre réservation confirmée - jusqu’à 15 jours avant votre arrivée - vous devrez régler un supplément de 50€ pour règlement des frais de modification et la différence de tarif correspondant.

Les Conditions Générales

La restitution d’un appartement

L’état général des studios

Chaque studio est équipé de mobilier et vaisselle, sachant que le locataire doit le rendre dans les mêmes conditions lors de la remise des clefs. En cas contraire le locataire réglera le montant nécessaire pour sa remise en état, montant estimé par F.B. qui sera décompté de la caution et si celui-ci n’était pas suffisant, le locataire ajoutera la différence.

L’inventaire

Inventaire : à votre arrivée, nous vous donnerons une liste où sont notés les prix de tous les accessoires de votre appartement. Vous disposez de 24 heures pour nous communiquer d’éventuelles erreurs ou anomalies dans le logement, en cas contraire, nous considérerons que vous confirmez notre inventaire. A la fin de votre séjour, nous effectuerons un autre inventaire en votre présence.

L’état des lieux des appartements en location au Pas de La Case avec Frontera Blanca

48h avant votre départ, vous prendrez rendez-vous avec F.B. pour l’état des lieux de votre appartement. Le jour du départ, un membre de l’Agence se déplacera jusqu’à l’appartement que vous avez loué au Pas de La Case pour vos vacances, afin de faire l’état des lieux et F.B. vous restituera la caution déposée. A ce moment-là, vous remettrez les clefs et votre location se terminera.
Le prix de la location d’un appartement FB en location au Pas de La Case comprend les charges d’électricité, eau et chauffage.

La Copropriété

Le locataire d’un appartement FB au Pas de La Case accepte les règles de copropriété et ne commettra pas d’infractions nuisibles, dérangeantes, ou insalubres pour le voisinage. Il n’est pas permis de faire du tapage nocturne de 23h jusqu’à 8h.
Il est interdit de fumer dans toutes les parties communautaires du bâtiment ainsi que dans les ascenseurs.
L’horaire de notre réception est du lundi au dimanche, de 8h30 à 13h et de 14h à 19h.
F.B dispose d’un numéro exclusif pour les urgences 24h sur 24, numéro indiqué sur la porte de la réception.

La caution

La caution se paye à l’arrivée, en espèces ou par carte de crédit (pré-autorisation bancaire).
Dans le cas où vous libérez le logement avant la date prévue, aucun remboursement ne sera effectué.

La sécurité

F.B dispose d’un service de surveillance nocturne de 23h à 5h. Le veilleur de nuit se situe à l’entrée du bloc 4 au rez-de chaussée de la galerie du bâtiment.
F.B dispose d’un système de caméras de surveillance installé dans toutes les parties communautaires du bâtiment.

Le matériel

Le linge de maison (draps et serviettes) est inclus dans le tarif ainsi que le kit d’entretien, le ménage de départ (désinfection sanitaire), TVA (4 ,5%).
Chaque appartement FB en location au Pas de La Case dispose d’un chauffage électrique indépendant et d’un ballon d’eau chaude d’une contenance de 100 litres.
Chaque appartement d’une capacité égale ou supérieure à 2 personnes, dispose d’un lave-vaisselle avec les pastilles fournies.
F.B dispose d’une bagagerie communautaire partagée en 6 salles. F.B dispose aussi de consignes individuelles payantes.

Politique de frais d’annulation des locations d’appartements au Pas de La Case avec Frontera Blanca

Toute annulation doit être signalée par courrier, par fax, ou par e-mail puis reconfirmée par l’Agence Frontera Blanca au Pas de La Case.

Politique de frais d’annulation

  • Plus de 30 jours avant le jour de votre arrivée : 50€ de frais de dossier.
  • Entre 15 et 30 jours avant le jour de votre arrivée : 50% du montant total.
  • Entre 8 et 15 jours avant le jour de votre arrivée : 75% du montant total.
  • Moins de 8 jours avant le jour de votre arrivée : 100% du montant total.

Substitution ou Annulation

  • En cas de force majeure (dégâts causés par une inondation, incendie, etc) F.B. substituera le logement réservé par un autre aux caractéristiques similaires (ou par un autre de catégorie supérieure, selon la disponibilité), ou annulera le contrat remboursant la totalité de la somme payée.
  • F.B. se réserve le droit de substituer le logement réservé pour un autre aux caractéristiques similaires ou de catégorie supérieure à l’appartement loué au Pas de La Case.

Remplacement ou annulation par F.B.

La réception dispose de feuilles officielles de réclamations.

Télécharger en PDF le Registre d’Occupation des Hébergements touristiques (ROAT)

Acceptation des conditions générales

Le locataire d’un appartement FB au Pas de La Case déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des conditions générales, des conditions de vente et des conditions de vente par Internet de F.B. et en accepte l’intégralité de son contenu.